logo

Додаткові послуги

Додаткові послуги

Gigacenter пропонує своїм клієнтам послугу Smart hands. Послуга Smart hands – це додаткова підтримка вашого обладнання у GigaCenter на кожному етапі: від підготовки місця у дата-центрі до індивідуального моніторингу модулів та надання своєчасної технічної допомоги.

Вашій увазі надається наступний набір послуг:

Smart hands: розумна техпідтримка

Послуга Smart hands – це додаткова підтримка вашого обладнання у GigaCenter на кожному етапі: від підготовки місця у дата-центрі до індивідуального моніторингу модулів та надання своєчасної технічної допомоги.

Можливості Smart hands:
  • Підготовка стійки або місця в ній для установки обладнання клієнта.
  • Установка/вилучення або допомогу в установці/вилучення обладнання клієнта.
  • Підготовка до підключення нового обладнання до послуги Інтернет або КПД в дата-центрі.
  • Надання додаткових кабелів живлення або UTP кабелівта інших елементів за попереднім запитом.
  • Перезавантаження, відключення живлення або заміна кабелю живлення устаткування клієнта.
  • Перемикання лінків в обладнанні клієнта, підключення додаткових лінків, тестування.
  • Підключення IP-KVM до обладнання клієнта.
  • Складання актів прийому-передачі обладнання.
  • Ведення списків доступу до обладнання та підтримання їх в актуальному стані (спільно зі співробітником ДЦ).
  • Супровід клієнта під час роботи в модулі.
  • Моніторинг активних включень (інтернет і дата-центр).
  • Регулярний обхід модуля з перевіркою працездатності обладнання та систем кондиціонування і електроживлення.
  • Повідомлення клієнтів про можливі технічні роботах в дата-центрі.
  • Повідомлення клієнта про виявлені за візуальними ознаками помилки або несправності обладнання.
  • Моніторинг живлення орендованих стійок.
  • Маркування встановленого обладнання і каналів Інтернету або КПД, наданих клієнту;
  • Перенаправлення запитів від клієнтів на команду технічної підтримки і повідомлення клієнта про виконання запитів.

Віддалене керування. KVM

Зараз "Віддалене керування" це майже синонім до KVM – абревіатура від английских слів keyboard, video, mouse. Усі сигнали з монітора, клавіатури й миші передаються на робоче місце адміністратора. Для зручності клієнтів DC Gigacenter оснащений KVM over IP комутаторами, які підключаються до будь-якого сервера.

Для кожного сервера можна задати свій логін і пароль, таким чином унеможлививши неавторизований доступ до консолі сервера. Підключення до KVM over IP не вимагає додаткового оснащення сервера, дає можливість робити будь-які операції з ОС сервера віддалено, неначе ви працюєте з консоллю сервера, знаходячись в дата центрі.

Зв'яжіться з нами!









×
Свяжитесь с нами!









×
Contact us!









×